Условия использования

Редакция от [ДАТА]. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.

Настоящий документ — публичная оферта. Оформляя подписку или используя сервис, вы принимаете эти условия целиком. Если вы с ними не согласны, не оформляйте подписку.

01Стороны

Сервис — сервис sibVPN, доступный через сайт sibirvpn.com и Telegram-бота.

Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оформившее подписку для личного использования.

Лицо, принимающее оплату, — организация, указанная в пункте 8. Приём платежей и возвраты осуществляются ею; сервис не является расчётным центром и не хранит платёжные реквизиты.

02Предмет

Сервис предоставляет пользователю доступ к VPN-серверу на оплаченный срок для личного использования. Доступ выдаётся в виде персональной ссылки на подписку, которую пользователь добавляет в клиентское приложение на своих устройствах.

• Объём передаваемых данных не ограничивается и не тарифицируется.
• Количество устройств одного пользователя не ограничивается.
• Ссылка на подписку персональна. Передача её третьим лицам, перепродажа и публикация не допускаются.

03Стоимость и порядок оплаты

Стоимость указана на главной странице в рублях за весь период целиком и фиксируется в момент выставления счёта. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

• Оплата производится банковской картой на защищённой странице платёжного партнёра.
• Счёт действителен 30 минут. Оплата по истечении этого срока также принимается.
• Доступ открывается после подтверждения оплаты платёжной системой, как правило в течение минуты. Ссылка приходит в бот.
• Если оплата прошла, а доступ не появился в течение 15 минут, обратитесь в поддержку: деньги в этом случае зафиксированы, и доступ будет открыт вручную.

04Срок и продление

• Подписка действует с момента активации до даты окончания, отображаемой в боте.
• При оплате до окончания текущего периода новый срок прибавляется к оставшемуся: оплатив заранее, пользователь не теряет неиспользованные дни.
• Пробный период — 14 дней, предоставляется один раз на аккаунт Telegram и не требует привязки карты.
• Автопродление по умолчанию выключено. Пользователь включает и выключает его самостоятельно кнопкой в боте.
• По окончании срока доступ приостанавливается, а ключ сохраняется: после оплаты продолжает работать прежняя ссылка. Через 12 месяцев после окончания ключ удаляется, и при возврате выдаётся новый.

05Возврат

Полный возврат — в течение 48 часов с момента оплаты, если доступ не использовался. Для возврата напишите в поддержку дату и сумму платежа.

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления определяется банком-эмитентом.
• При возврате из подписки снимается ровно тот период, который был оплачен возвращаемым платежом. Другие оплаченные периоды сохраняются.
• За пределами 48 часов возврат за неиспользованный остаток срока возможен по обращению в поддержку и рассматривается индивидуально.
• Пробный период не оплачивается и возврату не подлежит.

06Использование сервиса

Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• действий, запрещённых применимым законодательством;
• рассылки спама, сетевых атак, сканирования и иных действий, нарушающих работу чужих систем;
• предоставления доступа третьим лицам, в том числе на возмездной основе.

При нарушении этих условий доступ может быть приостановлен без возврата оплаченных средств. Сервис не контролирует содержимое передаваемого трафика и не может выявлять нарушения автоматически: приостановка происходит по обоснованному обращению.

07Данные пользователя

Сервис хранит минимум, необходимый для работы подписки:

Сервис не хранит:

• историю посещённых сайтов и содержимое трафика;
• IP-адреса, с которых выполнялись подключения;
• реквизиты банковских карт — они обрабатываются платёжным партнёром и сервису не передаются.

Данные не передаются третьим лицам, кроме платёжного партнёра в объёме, необходимом для проведения платежа и возврата, и случаев, прямо предусмотренных законом. Удалить свои данные можно по запросу в поддержку; данные о платежах при этом сохраняются в течение установленного законом срока.

08Ограничение ответственности

• Сервис оказывается «как есть». Работоспособность в сетях с ограничениями не гарантируется: условия в них меняются независимо от сервиса. Именно поэтому предоставляется бесплатный пробный период — оценить работу до оплаты.
• Сервис не отвечает за действия пользователя и за содержимое ресурсов, к которым тот обращается.
• Сервис не отвечает за перебои, вызванные оборудованием пользователя, его оператором связи или третьими лицами.
• При длительном перерыве по вине сервиса срок подписки продлевается на время перерыва по обращению в поддержку.

09Реквизиты и контакты

Обращения по оплате и возвратам рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

10Изменение условий

Сервис вправе изменять настоящие условия. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. К уже оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Существенные изменения сообщаются в боте.